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PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO HAGO UN PEDIDO Y CUÁNTO TIEMPO SE TARDE EN CONSTRUIR?

Para realizar un pedido, simplemente envíenos un correo electrónico con una lista completa de especificaciones, incluyendo el modelo que le interesa y la cantidad de cuerdas deseadas.

 

Puede enviarnos un correo electrónico a través de la sección de cotizaciónes en la esquina superior derecha de este sitio.

Debido a COVID, los instrumentos se tardan entre 8 y 12 meses en completarse, dependiendo de la complejidad del instrumento. Mantenemos actualizados a nuestros clientes sobre el progreso de sus pedidos.

 

Las sorpresas son comunes y es posible que obtenga el suyo antes de lo esperado.

¿QUÉ ESTÁ INCLUIDO EN EL PRECIO BASE?

Cuerpo de caoba 2p. Mástil 3p de arce/caoba, trastes jumbo de acero inoxidable Jescar, diapasón de arce o ébano, pastillas Elysian a medida especificadas para guitarras Xolo y con el "voicing" a tu gusto, coil split, afinadores monorrail headless TAN de aluminio de grado aeroespacial, cuerdas Stringjoy especificadas para guitarras Xolo, alma bidireccionales, refuerzos de fibra de carbono, un fino acabado nitro mate para dejar sonar el tono natural de la madera, su elección de color sólido o entintado, gig bag premium Xolo de Quantum Industries. 

¿QUÉ MADERAS Y ACABADOS PUEDO ELEGIR PARA MI CONSTRUCCIÓN?

Ofrecemos la opción de maderas exóticas como el nogal y sus variantes figurados, arce figurado y arce tostado figurado, cocobolo, ziricote, palisandro mexicano, violeta, ébano de Macassar, ébano "Pale Moon", mirto figurado, burls de poplar, burls de Buckeye, y sintéticos como Richlite. Todas nuestras opciones de maderas exóticas son de grado 4A o superior.

Si no hemos listado la madera de su interés en esta lista, pregúntenos por correo electrónico y le haremos saber si podemos conseguirla.

Nuestro precio base incluye un acabado nitro mate, pero también ofrecemos acabados brillantes como una opcion extra. También disponemos de pinturas camaleón/cambio de color, así como bursts, degradados, tintes multicolor, etc.

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator

QUIERO UN XOLO. ¿CÓMO PAGO?

Cuando nos haya enviado una lista completa de especificaciones de lo que desea, le enviaremos un enlace de PayPal o Stripe para el depósito y se liquida a medida que avanza la construcción.

Para los residentes mexicanos, es posible hacer transferencias bancarias nacionales.

¿OFRECEN UN PLAN DE PAGOS?

Sí. Todas las construcciones requieren un depósito del 30% (de su valor total) para comenzar, y el saldo restante se liquida en dos pagos adicionales a medida de que se alcanzan los hitos: terminación de cuerpo completo y producto terminado listo para su envío.

Si necesitas más tiempo para liquidar los pagos, podemos acomplarnos a tus necesidades. El instrumento se envía cuando este todo liquidado. 

¿A QUÉ PAÍSES HACEN ENVÍOS?

En todo el mundo. Los costos de envío y los tiempos varían según el país, peso final del instrumento, y dependiendo de las maderas utilizadas en su construcción, puede haber restricciones CITES. 

HIPOTÉTICAMENTE HABLANDO, ¿PUEDO DEVOLVER MI INSTRUMENTO?

¡Por supuesto! Ofrecemos un período de devolución de 30 días. El envío de devolución corre a cargo del comprador y el pago inicial del 30% no es reembolsable y se considerará la tarifa de reposición en el caso de devoluciones.

 

Cuando tengamos el instrumento en nuestro taller, haremos la devolucion en los próximos 10 días laborables. 

¿PATROCINAN ARTISTAS?

¡Sí! Somos demasiado pequeños para ofrecer instrumentos gratuitos, pero tenemos una variedad de opciones de descuento disponibles para artistas que coinciden con nuestra identidad de marca. Si tiene un kit de prensa electrónico listo, envíelo también.

MÁS CUERDAS, TREMOLOS, ACTIVOS?

¿Quieres una guitarra de 10 cuerdas? ¿O un bajo de 7 u 8 cuerdas? Podemos fabricarlo. Contáctenos para construcciones especiales para tener una idea de lo que costará. También ofrecemos trémolos de 6 y 7 cuerdas, así como pastillas Fishman Fluence Tosin Abasi (batería recargable incluido) como opciones adicionales. 

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